আমি যে ইমেল দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলেছি তা ভুলে গেছি, এখন কী হবে?
চিন্তার কিছু নেই। আপনি আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বর ব্যবহার করে পাসওয়ার্ড রিসেট করার চেষ্টা করতে পারেন। যদি দুটি তথ্যই মনে না থাকে, তবে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। তারা আপনার পরিচয় যাচাই করে আপনাকে সঠিক ইমেলটি জানাতে সাহায্য করবে।
একই অ্যাকাউন্ট কি দুটি আলাদা ডিভাইসে ব্যবহার করা যায়?
হ্যাঁ, আপনি আপনার অ্যাকাউন্টটি মোবাইল এবং কম্পিউটার উভয় জায়গাতেই ব্যবহার করতে পারেন। তবে নিরাপত্তার স্বার্থে একসাথে একাধিক ডিভাইসে লগইন করে রাখা উচিত নয়। এক জায়গায় লগইন করলে অন্য জায়গা থেকে অটোমেটিক লগ-আউট হতে পারে।
সব তথ্য সঠিক দেওয়ার পরেও কেন এরর দেখাচ্ছে?
এটি সাধারণত ব্রাউজারের ক্যাশ (Cache) বা কুকিজের সমস্যার কারণে হতে পারে। আপনার ব্রাউজারের হিস্ট্রি পরিষ্কার করুন অথবা ইনকগনিটো মোডে চেষ্টা করুন। এছাড়া ইন্টারনেটের সংযোগ স্থিতিশীল আছে কিনা তা একবার যাচাই করে নিন।
আমি কি লগইন থাকা অবস্থায় পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারি?
হ্যাঁ, আপনি আপনার প্রোফাইল বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস সেকশনে গিয়ে খুব সহজেই পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন। নিরাপত্তার জন্য প্রতি তিন মাস অন্তর পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করার পরামর্শ দেওয়া হয়।
পাবলিক ওয়াই-ফাই ব্যবহার করে লগইন করা কি নিরাপদ?
পাবলিক ওয়াই-ফাই ব্যবহার করে আর্থিক লেনদেন বা সংবেদনশীল অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা ঝুঁকিপূর্ণ হতে পারে। আমরা পরামর্শ দিই আপনার নিজস্ব মোবাইল ডাটা ব্যবহার করার জন্য অথবা একটি বিশ্বস্ত ভিপিএন ব্যবহার করার জন্য।